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咨询公司和国企的CPDA数据分析师,岗位职能有哪些不同?

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2022-07-01

数据分析的作用可以说很广泛了。从减少风险到增加收入,从战略决策到战术实施,数据分析都能发挥作用。它还能成为一个独立产品,由咨询公司、市场研究公司等专业机构提供给有需求的客户。

咨询公司里的CPDA数据分析师,定量调研会比较多。因为企业内部的数据自己也可以分析,更需要咨询公司这种外部力量提供内部系统记录不了的,比如用户态度、竞品、行业信息等数据。而且有些企业的内部数据非常匮乏,基本上除了销售表单没有任何其他数据,因此必须做大量的调研和问卷。

而大型国企,比如银行、航空公司、电信等,他们的数据体系就比咨询公司要强很多。由于内部系统更完善,并且有政策法规背书,因此CPDA数据分析师可以采集到除了消费以外的大量信息,比如用户基础特征、用户通话、刷卡、投诉等等行为,就使得可以分析的数据极大丰富,也衍生出了诸如风控分析、营销分析、互动分析等等分析内容。

以银行为例,用户刷卡金额稍微多一些(一般是500元以上),银行的数据系统就会监测到这个行为,马上提醒你要不要办分期。再比如你隔一段时间不刷卡,银行也会发来短信醒你,今天Costa咖啡买一送一、或者九块钱的电影票,你要不要来刷卡?从而刺激消费。这种营销动作,都是通过CPDA数据分析师基于数据分析挖掘出的需求场景,来促成用户更多消费,为银行带来效益。

有些分析可能用户感受不明显,比如风控分析。在我们申请信用卡的时候,银行会收集我们的职业、性别、年龄、收入等等信息,结合已有的征信信息,综合判断我们的信用,从而选择是否发卡,给多少额度给我们使用。

对用户而言,这只是是否审批一个简单的动作,可通过这种分析,银行可以有效规避一些高风险用户,从而避免损失,这也是数据分析实打实的作用呢。

还有一类是宏观的分析,比如CPDA数据分析师从事行业研究方面的工作。通过行业研究可以分析行业发展趋势与竞争态势,把握整体动向,从而支持战略决策。只不过一般的公司做行业性的研究,大的瓶颈在于拿不到数据,只能依赖咨询公司或专业的市场研究公司。只有少数有统治力的大企业才有能力整合业内资源,自己独立完成行业研究。

 

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