现在平均每个企业使用900多个云应用程序来管理其流程

而59％的员工表示，过去一年中用于工作的工具数量有所增加，总体而言与十年前相比工具的普及使业务效率更高，但是，我们是否已达到技术水平过高而使我们生产率降低的地步？设计了新的工具和技术来帮助员工更智能地工作，但这只有在技术完全集成且数据不孤立的情况下才证明是成功的，简而言之当用户花时间搜索信息，将信息复制到其他工具或在应用程序之间切换时，该技术很快就会失去其价值，工作流碎片导致工作人员比实际工作花费更多的时间来寻找和汇总信息。

应用程序是提高工作效率的重要组成部分

但前提是它们必须无缝集成，当IT部门采取措施以减轻分散性时，将技术从浪费时间转移到节省时间可能是很长的路要走，也许您已经开始达到收益递减的地步，您知道您有太多的解决方案实际上开始分散工作人员的注意力，但是当人们继续使用他们喜欢的工具时，他们会发现更高的生产率。那么我们可以从这里去哪里呢？

1.推动技术的整体采用

在寻找和购买新工具之间取得平衡，同时仍然保持对公司IP和其他数据的控制权，这是IT的工作，显然数据安全性仍然是当务之急，但是IT人员还应该考虑员工喜欢使用哪些技术和应用程序，然后权衡各种输入确定何时有扩展的机会，首先很可能会信任工作人员来搜索和评估可改善工作流程的解决方案，例如项目管理应用程序或特定于部门的解决方案。工人了解自己的需求，并且当他们有能力改善自己的工作经验时，他们可以更有效地选择的供应商，但是热心的IT专业人员必须有眼光认清何时有机会集成这些解决方案并在全公司范围内扩展它们。

在整个企业中团队可能有自己的预算来选择和实施工具。这意味着部门负责人与IT之间的健康关系对于确保数据安全和集成至关重要。IT必须扮演确保对应用程序进行网络安全标准，ToS遵从性和API兼容性审查的角色，但不应成为采用符合这些标准并提高团队效率的技术的障碍。无论是个人部署还是整个部门部署，管理各种SaaS工具的集成和自动化，对于避免碎片化并将关键数据交到需要它的每个人手中都是至关重要的。

2.不要停止安装

IT应该远离安装集成和其他方面，一旦IT人员从整体角度看待应用程序和公司技术，就可以轻松地思考在安装阶段之后它们如何协同工作，为了构建成功的，有影响力的解决方案，IT部门应进行对话，深入探讨使用流程，以找出真正的痛点，并真正解决问题的核心，而不是推动采用其他但意义不大的解决方案，技术。专注于减轻用户的痛苦，而不是添加新的过程层。考虑一下该技术的各个部分如何协同工作以同时解决个人，部门和公司范围内的痛点。

3.考虑远程工作者

未来几年面临的挑战之一是应对远程工作的增长，在劳工统计局报告说，就业人口的22％的人部分或全部在家里照顾他们的工作在2019年，看着那些教育超过高中文凭的时候，这个数字跳到43％，也有越来越多的承包商和自由职业者为公司提供服务，他们通常会与全职员工使用的相同应用程序和软件进行协作并获取数据，IT团队不再只是负责确保远程工作者拥有他们在家工作所需的技术，而是必须确保远程工作不会加剧团队之间的孤岛问题。无论员工在哪里工作，他们都有责任确保数据都可以访问，但仍然是安全的。

4.拥抱自动化以提高效率

如果信息孤岛，尽管采用了具有讽刺意味的是旨在提高生产力的软件，但团队的效率却下降了，当您将信息保存在孤岛中时，跨部门的协作变得更加困难，例如您的营销人员可能会从销售团队发现的见解中受益，或者客户参与度得分可能会鼓励您的产品和工程部门优先考虑某些计划，那么如何从A点到B点获取重要的，有洞察力的数据？近年来消息传递应用程序已被广泛采用，以使部门与个人之间的通信变得快速而容易，但是我们是否在对更大的问题采取创可贴方法？当数字工作流程中的空白本质上是来自要求数据或支持的人员的即时消息时，实际上增加了我们的工作量甚至压力。

我预测自动化将在未来数月乃至数年内在帮助IT实施和集成多个工具方面发挥关键作用，例如通过自动化可重复的过程来提高其创意团队的能力和组织能力，从而能够在其“旅行经历”产品的期限之前完成任务，这个模板化的半重复的过程包括网页开发视频制作等，自动化终使他们的创意团队成员专注于工作中的艺术部分而不是行政部分。

当信息和正确的数据始终可供所有人，任何地方的所有人访问时，您的员工可以真正变得更聪明，更努力，但是当数据孤岛，当我们的应用程序不能一起工作时，技术就无法完成工作，在添加新工具和确保所有技术与其他系统无缝共享数据之间取得平衡时，组织才有效。当我们避免数据碎片化时，就有可能实现技术对我们员工的生产力和效率的真正影响。