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如何创建以人为本的人工智能大数据

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2020-05-25

创造用户体验

以人为中心的设计通常会取代产品性能和财务收益等因素,但是没有理由不能使它们全都协同工作。实际上,考虑到用户体验而设计的产品可以帮助长期留住客户,用户体验是重要的体验,它对所有产品利益相关者的财务成功都有深远的影响, 因此无论所提供的产品或服务如何,用户体验都是公司盈利的组成部分。为了获得出色的用户体验,公司必须克服设计,开发和数据科学是独立实体的概念。

 

预测和减少用户流失

要确保能够使客户回头客的用户体验,需要采取多方面的方法并不断收集数据,近年来许多公司已经建立了可扩展的预测性机器学习模型,这些模型可为用户行为提供有价值的见解并影响用户的整体保留,终减少用户流失,用户流失率是确定总体用户体验的重要预测工具,如果客户流失率很高,则表明用户体验中缺少某些内容,网站应响应不同的用户平台,尤其是移动设备,并应经过精心设计以易于使用,如果客户对网站的用户体验感到沮丧,他们可能会在其他地方寻找所需的产品或服务。

 

宁静的视觉环境对于用户体验至关重要

尤其是在易患癫痫,焦虑甚至偏头痛的用户中,尽管这部分用户很小,而且他们的症状本质上可能是心身病,但也不应忽视任何潜在的用户群体,与没有这些条件的个人相比,该用户子集倾向于内向,并且可能更常在网上购物,因此他们可能会展示出更高的品牌忠诚度。

 

AI在保留客户中的作用

人工智能改变了客户与网站互动的方式,每一个创新的网站设计方案都应使用该技术来帮助提升用户体验,如今AI和机器学习模型可以以光速解释用户数据,从而提供更加个性化的体验,聊天机器人可以实时回答用户的问题,并且可以针对单个用户量身定制产品建议和营销信息,个性化的体验可以使用户参与其中,从而增加保留率,移动应用在参与度方面尤其重要,并且可以确保特定品牌成为用户日常生活的一部分,通过创建具有醒目的设计,友好的界面以及对持续忠诚度的奖励的应用程序,公司可以改善与客户的互动并使其回头客。

 

由于AI技术使用户数据触手可及

因此比以往任何时候都更容易利用这些数据并将其用于任何站点设计方案中,但是当务之急是公司在设计网站时不要忽略用户体验的重要性,以人为本的设计与数据科学的集成几乎可以确保在当今竞争激烈的环境中保留客户并获得稳定的利润。

 

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