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在保险业中利用未充分利用的大数据

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2020-05-21

即使在这种繁荣中保险业中的许多人仍未充分利用数据的力量

这至少部分是由于人们常常误解了“大数据”,实际上该术语本身是一个错误用语,可能会使保险公司误入歧途,因为“大数据”根本不需要大,该术语可能导致代理商陷入瘫痪状态,这些代理商可能会受到威胁,并认为他们必须执行全面的商业智能检查,才能使数据对组织有用,但是事实并非如此-公司可以而且应该从小规模开始,这就是真正的以数据为指标的公司的样子。

 

保险公司如何开始使用这些数据?

代理商应该从内部开展工作,而不是将大数据作为完整系统检修的一部分来处理。公司应该从数据管理开始,使用已经可以用来分析内部运营的数据,同样至关重要的是要了解,不必在BI大修范围内进行数据分析,代理商可以从类似于Excel电子表格的内容开始,以清理数据为起点,然后利用这些信息来改善公司流程,一旦公司收集并清理了这些数据,至关重要的是使其既可测量又可见。除非该数据可见并清楚地衡量,否则代理商将无能为力,无法影响该数据并改善公司运营。

 

在考虑如何使用大数据时保险机构应放弃以特定于保险领域的方式使用大数据的概念

相反他们应该进入项目管理模式,使用数据来分析例如续订过程需要多长时间,为客户获得证书需要多少天或者员工要完成给定项目需要多少天,一旦他们使数据可见和可衡量,代理机构便可以分析和利用这些数据来改善内部流程,简而言之从大数据开始,然后从内部开始。

 

数据如何帮助经纪人从竞争中脱颖而出

代理商的主要作用是为客户提供服务,重要的是始终保持公司任务的前沿和中心位置,并将以服务为中心的思维方式应用于数据利用,代理商应制定切合实际的期望,围绕公司可以通过数据真正实现的目标来使自己在竞争中脱颖而出,能够为客户讨论节省成本的做法真是太好了,但要生成这些报告可能很困难,而且比大多数代理机构意识到的要困难得多,相反他们可以专注于使用数据并在内部转移焦点,从那里开始经纪人可以提供关于速度和服务质量的硬数据,而不是提供有关成本节省分析的模糊数据。例如,经纪人可以向客户表明,大多数代理商需要三到四天的时间来制作。在检查了内部数据并努力改善自己的流程之后,代理商向客户展示了他们的竞争优势-代理商只需花费24小时即可获得证书。

 

专业化将如何帮助代理机构脱颖而出并保持数据包装

在数据上下文之内和之外专业化都很重要,任何部门的客户和消费者都希望与利基市场领域的专家和个人合作,能够展示这种专业知识,这在基于硬数据的情况下尤其强大,对于面向客户的操作而言是一项重要资产,专业化帮助机构做出预测并向客户展示重要的基准,提供有关其组织专业性的令人信服的数据,经纪人将能够向潜在客户展示他们所涵盖的行业,以及在这些行业中大多数客户所获得的保险范围以及他们将为此保险支付的费用。

 

保险公司应该使用数据来发挥自己已经拥有的优势,而不是对整个公司的数据分析系统进行彻底的检查,因为它可能无法产生代理商想要的结果。代理商应该从他们已经非常了解开始,并使用硬数据来展示这些知识和专业知识以带来更多业务,通过这种方式,代理商可以通过以适合其特定代理商的方式使用数据来发挥优势-从小处着手并从内部进行工作。

 

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