在没有数据分析的情况下，千万不要盲目的开展业务

如果不使用数据来指导决策制定，大多数小型企业和初创公司都会做他们认为最有意义的事情：他们追逐竞争对手，他们追逐潮流或追随潮流。但追逐和追随意味着业务不会领先，它意味着排在第二位。

领先的公司拥有捕获重要客户数据的机制。他们的部分文化是收集和解释有关其公司及其客户的信息。

但是，如果公司正在查看错误的内容或提出错误的问题，那么数据就毫无用处。

知道要问的正确问题可能很棘手，需要时间。时间是大多数年轻公司所不具备的一件事，所以第一次提出正确的问题至关重要。

没有适用于每个行业的标准问题。但是问诸如“客户来自哪里？”和“客户如何找到公司？”这样的问题可以成为一个很好的起点。

例如，客户是因为广告或营销活动还是通过口口相传来寻找业务，这很重要。客户是否在互相交谈？如果是这样，在哪里？他们是本地客户吗？他们如何找到公司？

但了解客户如何到达只是第一部分，通过提出生成数据的问题，客户参与和购买弧是必不可少的，了解客户为何购买某些产品或为何没有购买产品。

当公司拥有良好的数据时，创新就会从用户和客户行为中浮现出来。然后，公司可以预测并响应客户需求，而不是他们认为自己的需求或需求。一种方法是猜测。另一个是知道。当一个才华横溢，富有创造力的团队被释放出来解决真正的客户需求而不是猜测它们时，就会发生魔术。

当一家公司开始使用数据来解决业务中及其周围真正发生的事情时，团队成员看起来就像天才一样。

然后竞争对手将追逐公司。他们可能会模仿它。但由于他们没有使用正确的地图，他们不会看到即将到来的下一个转弯。

“你需要通过使用数据分析走出去并主导你的市场，”创业顾问和作家Josh Felber告诉我。“试图参与竞争的公司并没有关注他们的数据。那些占据主导地位的公司正在利用数据向激光精确的理想客户推销产品。”

一些商业领袖已经知道他们所知道的行为和他们认为他们所知道的行为之间的区别。近一个世纪以前，在1922年，英国广播公司总经理约翰瑞思在看到这句话时说：“以自己认为公众所希望的方式而自豪的人，往往会产生对低标准的虚构要求，然后他会满足“。

正确使用数据是一个商人认为他走在正确的道路上和知道它之间的区别。