想要更像亚马逊？驱动数据分析你会发现很多事都在变顺利

前沿：大多数公司都了解客户数据的重要性，但缺乏与其电子商务竞争对手的水平相匹配的分析专业知识。

亚马逊凭借拥有在线购物市场而享有当之无愧的声誉; 但像沃尔玛这样的竞争者希望获得竞争优势。例如，超市连锁店今年早些时候搬迁，提供  为期两天的运输  ，无需任何在线订单的额外费用。听起来有点熟？

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但是，即使有了这一变化，以及该公司  最近收购  了Jet.com，Shoebuy，Bonobos，ModCloth，Adchemy和OneOps等专家，沃尔玛的工作仍然有所减少。

毕竟，像亚马逊这样的超级动力公司并不是偶然出现的。随着时间的推移，亚马逊通过根据客户行为收集的数据制定战略，掌握了转换的艺术。这让我们回到了沃尔玛：如果没有更强烈的意识来诊断自己的市场并在网上确定其客户意图，即使是这样强大的公司也没有机会宣称亚马逊的一块地盘。

所有这些反过来又把我们带到了你的公司：如果像沃尔玛这样的巨头正在苦苦挣扎，那么规模要小得多的创业公司可能会认为这对于电子商务领域来说是一个毫无希望的任务。但是，初创公司可以采用一些方法来覆盖使用数据丢失的地面。Interana的一项调查显示，  88％  接受调查的公司表示，虽然他们了解数据的价值，但大多数人承认他们很难实施准确，灵活的分析解决方案。

缩小消费者数据差距

解决这种脱节的一种方法是与发布商合作伙伴一起使用第二方数据。OwnerIQ报告称，  96％  将第二方数据纳入其营销策略的公司承认它对其战略成功有价值。当广告系列投放时，您也应该与有效细分受众群体并进行广告投放调整的发布商合作，以确保有效地使用广告系列资金。

初创公司还可以通过数据onboarder交换第一方数据，例如LiveRamp，它与客户有大约200个直接关系。一旦营销团队开发了第一方，第二方和第三方数据的整体视图，您就可以将所有这些类型的数据与平台配合使用，以帮助定位，个性化和衡量所有营销工作。

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然后，一旦企业家建立了他们的初创公司的数据集，他们就会希望看到使用这些数据达到最佳状态是多么重要。如果创业公司没有通过分析从中获取见解，那么数据就不算什么了。想知道更多？通过有效使用数据，创业公司可以通过四种方式为自己的电子商务竞争水平提升自己。

使数据集易于管理。

数据分析非常耗时，但并非不可能。事实上，CMO委员会的一项调查  发现， 接受调查的营销人员中有  42％正在寻求分析更多关联的营销活动。另外30％处理数据的专业人士  向Square Root报告  他们经常与数据源过载进行交互。

提示：  将您自己的数据源整合到一个可管理的环境中，而不是强迫您的营销团队从平台跳到平台。在开始分析过程之前，将所有内部，第二方和第三方数据拉入一个数据仓库。

保持分析以目标为中心。

与任何有效的营销策略一样，数据分析策略应与相关的公司目标和产品开发相关。将您的资源集中在收集对公司目标影响最大的领域的数据，并相应地分析数据。运行良好且高效的数据程序往往侧重于检查客户行为数据并根据数据显示的内容创建产品迭代。

家庭安全创业公司Vivint  利用  其门铃相机的客户使用数据确定其产品在工作日下午有孩子的家庭使用最多。这种洞察力导致了一种新产品的开发 - 一种名为Vivint Ping的双向视频聊天产品，允许在职父母与从学校到家的孩子保持联系。

测量重要的数据。

如果关键绩效指标不是衡量对贵公司有用的数据点，则它们并不好。确保您的营销团队跟踪的KPI针对公司的总体目标及其产品或服务进行了优化。这些KPI可以从终身价值到保证金损失，但无论它们是什么，它们都应该是公司的有用标记。

对于努力确定哪些KPI与其公司最相关的企业家，请考虑以下  选项：客户获取成本（用于获取新客户的营销工作所花费的成本），终身价值（客户对公司的总体价值）和利润率（高于其生产成本的产品销售量是多少）是值得关注的好指标。

在全公司范围内检查数据。

不要仅仅在一个部门中保留数据，因为这只会使每个部门不太可能连接点。例如，电子商务部门可能很难理解哪个广告系列或平台首先吸引了特定客户，而营销部门无法在不知道人们离开转化渠道的位置的情况下优化广告系列。

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跨部门协作还确保可以在整个渠道中为特定客户群定制报价。Aberdeen Group发现，协作不仅可以使决策速度提高  46％，而且客户的响应时间也会提高42％。

制定成功的数据战略似乎令人生畏，尤其是当像沃尔玛一样大的公司正在努力跟上亚马逊的实力时。但是，牢记数据战略的这四个特征可能有助于将您的创业公司推向行业细分市场的电子商务包。

作者：德伦贝克

首席执行官，Jumpsho